海外でも使える！クレジットカードのコンシェルジュサービスとは

コンシェルジュサービスは国内外で使える

コンシェルジュサービスとは

コンシェルジュサービスとは、プラチナカード以上にしか付帯しないカード会員向けの特典です。365日24時間対応可能で、あなたの執事のようにさまざまな要望に応えてくれます。利用料はクレジットカードの年会費に含まれているので、無料で何度でも安心して使えるサービスです。

サービスの内容は？

コンシェルジュサービスの内容はクレジットカード会社によっても違いますが、「クレジットカード決済が可能な依頼」については、たいていのことは引き受けてくれると言っても過言ではありません。
例えば「予約代行」に関することだけでも、

• 新幹線や航空チケットの手配
• 送迎車やヘリコプターの手配
• 芝居やコンサートなどの公演チケットの手配
• ホテルやレストランの手配

このように、さまざまな手配をあなたの代わりに行ってくれます。もちろん、「○○の地域で接待にぴったりな高級ホテルを探して」なんていうリサーチも頼めます。
さらに、こんな要望にまで応えてくれることも。

• 恋人へのプレゼントに○○のバックが欲しいのだけど、どこの店にある？
• レストランに花束が届くようにしといてよ
• 評判のいいゴルフコースってどこ？

というような、日常のちょっと頼みたいことまでコンシェルジュサービスが引き受けてくれるのです。
もちろん、クレジットカードの会社によって「それは出来ません」ということもありますが、基本的にはクレジット決済可能かどうかが基準となります。

例えば、ホテルの予約でも、カード決済が出来ない場合は断られてしまうケースもあります。対応してくれるコンシェルジュによっても違いがあるようなので、「これはどうだろう」と思った時はとりあえず問い合わせてみるのがいいでしょう。

海外での困りごともコンシェルジュが助けてくれる

海外旅行や出張の際、言葉が通じず手配の方法も分からない…という時に、コンシェルジュサービスに助けられたというケースが多くあります。もちろん出発前のホテルのリサーチや予約・飛行機のチケットの手配なども一挙に引き受けてくれますが、現地でのこんなトラブルにも迅速に対応してくれます。

• 海外でクレジットカードを落としてしまった。警察に届けられているか調べて欲しい。
• ケガや病気で病院にかかりたいけど言葉が分からない。窓口になって欲しい。
• 急に人を接待することになった。プランを立てて欲しい。
• 事故や事件に巻き込まれた。日本語の通じる弁護士を紹介して欲しい。

このような、海外での要望やお困りごとに24時間対応してくれます。言葉が通じない海外で、コンシェルジュがここまで手厚いサポートをしてくれるなんて、使わない手はありませんね。

コンシェルジュサービスがついている、おすすめクレジットカード

JALプラチナカード

JALプラチナカードには、世界120以上の国や地域、400以上の都市で1,000ヵ所以上の空港ラウンジを無料で利用できるプライオリティ・パスや、プラチナ・コンシェルジュデスクのサービスが付帯しています。

JCBで最高のステータスを誇る「ザ・クラス」と同じコンシェルジュサービスを受ける事が出来るため、国内はもちろん、海外でもチケットの手配やホテル・レストランの予約など、さまざまな要望にきめ細かく対応してくれます。

ANA JCBカード プレミアム

ANA JCBカード プレミアムは、世界の700ヵ所以上の空港ラウンジが無料になるプライオリティ・パスが、同伴者1名まで使えるので、友人や恋人との観光に最適です。もちろん24時間対応のコンシェルジュデスクが利用出来るので、旅行先での面倒な手配は代わりに請け負ってくれます。

JCBのコンシェルジュデスクは会員からも丁寧な対応に定評があり、電話1本で秘書のようにさまざまな要望に応えてくれます。

ANA VISAプラチナ プレミアムカード

ANAカードの中でも最上位に位置するのが、このカードです。プラチナカード会員専用のプラチナコンシェルジュデスクでは、世界中どこにいても、航空券やホテル、またはレストランの予約が可能です。マニュアル通りの対応ではなく、個人的な嗜好や要求に合う旅行をサポートしてくれると会員からも定評があります。

さらに、提携ホテルを優待価格で利用できる特典や、VISAが提携するレストランでの特別優待サービスが受けられるので、海外旅行先でも存分に活用出来るでしょう。